今日は、お客さんがコンテナ入庫の立ち会いに来ました。
こんな不便な倉庫まで…。

新商品を初めて輸入した時などは、
こうして倉庫に足を運んでくれるお客さんが多いです。

ちゃんと望んだ通りの品物が出来たかどうか、チェックをしに来ます。

今日の見えたお客さんは、コンテナで入庫する度に、
何かあるお客さんでした。

コンテナの扉を開けたら、地震でも起こったのかと思うくらい、
中の荷物が荷崩れを起こしていたり。

いくつもの商品が一つのパレットに積まれていて、
数の確認や、商品の仕分けに余分なエネルギーを費やしたり。

浜辺でコンテナ詰めの作業をしたのかと思うくらい、
砂まみれのコンテナでやってきたり。。。

うちの現場からは、いつもクレームの嵐。

このような現状をお客さんには伝えるのですが、
お客さんからしても、相手のあることなので
「分かりました」といっても、なかなか改善されないのが現実です。。

しかし、今日実際にその様子を見に来るので、
目の前でこのような状況を見てくれたら
きっと深刻に受け止めてくれるだろうという希望を持ち、
コンテナを開けたら…。

まるで狙ったかのように、
キレイに荷物が積まれているではありませんか。。。

いつもコレで来てくれれば良いのに、
と心底思いました。

何だか、こういう時だけキレイに来ても、
あまり嬉しくないですね、現場としては…。

そんなことを思ってしまった１日でした。