フリーで生きていると、とっても大事なスキルが

クチコミを起こす力だと個人的に想っています。

そんなクチコミですが、

基本的なことを忘れてました。

最近は『クチコミを起こす方法』みたいにノウハウ本がたくさんでてますが

それを活かすにはまずは商品力をあげることや

お客様を満足させることがあってこそなんですよね。

クチコミの起こし方にフォーカスしすぎてました。

これからは、『どうしたらお客様の満足のコップが溢れるか』に

フォーカスしていきたいなと想います。

コップが溢れたときにこそクチコミは自然に発生するものでは

ないのでしょうか？？