先日、某プロジェクトが一段落した所で、日頃お世話になっているパートナーの皆さんと飲み会となった時のことです。

参加者の年代も近いこともあり、過去の仕事における失敗談や経験談等あれこれと盛り上がっていた時に･･･

｢こう話していて気付いたんだけど、俺はどこにいても上司に恵まれないなぁ･･･｣

とつぶやいた人がいました。

･･･話を聞くと･･･

”自分は常に他の社員と異なり『何でも屋』にさせられてしまう”

･･･そして･･･

”時間が経つにつれ、社内で『何でも屋』として認定されてしまい、クレーム処理等、他の社員が嫌がる仕事、面倒と思われる仕事、やっかいな仕事ばかりが気付くと自分に集中してくる”

と言うのです。

言われてみると、同席していた同僚達にも多かれ少なかれ、その傾向がありました。

｢大体さぁ･･･上司のミスの後始末ばかりしているんだぜ、毎回。おまけに転職しても状況は同じときてる｣
｢確かに、面倒な仕事を”あんたならできるでしょ”と言われて裏で上司に振られることは多いな･･･｣
｢で、俺らのそういった動きについては”全く”といっていいほど上司に、もとい会社に評価されないんだよなー｣
｢そうそう！その通り！｣
｢これって、俺達の上司運が悪いのか？｣

･･･そこで、あるパートナーさんの一言

｢いやぁ･･･上司が誰であれ同じ状況なんだろ？我々って”火消し担当”体質なんじゃねぇの？ひょっとして？？｣

･･･”火消し担当”体質･･･嫌な響きですね(笑)。

･･･何かの案件やプロジェクトが火を噴き始めた(トラブり始めた)際に投入されている人を思い浮かべてみましょう。結構、同じ人が毎回アサインされていたりしませんか？そういう人のことを”火消し担当”体質と言ったのです。

そもそも案件やプロジェクトが火を噴いた状態になる、というのは、お客様へのヒアリング初期段階で問題があるとか、問題があることに気付きながら放置していた、ということに起因していることが多いように思います。

･･･このような時”火消し担当”体質の人は･･･

(1)将来的にお客様に迷惑がかかることが想像されるので、そのような状況を放置して見ていられない
(2)よって、火を噴き始めた案件やプロジェクトに(意図せずして)片足を突っ込んでしまう
(3)片足を突っ込んだつもりが、気付くとその案件やプロジェクトの中心になって動いてしまっている
(4)仮にその案件やプロジェクトでクレームが生じると中心人物として責任を取らされる(ので、上司や会社に評価されない)

の段階をついつい踏んでしまうのです。

理不尽であることは分かっていても、”火消し担当”体質を直すことは、まずできません。何と言っても『状況を放置して見ていられない』からです。

solmicは、今まで、様々な案件やプロジェクトに関わってきましたが、案件やプロジェクトが火を吹くたびに、どこからともなく”火消し担当”体質の人が登場し、窮地を救って頂きました。

入社したての頃は、そんな”火消し担当”体質の人に頼りっぱなしでしたが、そんな人達の中でもまれていくうちに、”火消し担当”体質の人達が裏で果たしている本当に大切な役割に気付くことができました。

”火消し担当”体質の人達は、社内の評価よりも、何より仕事の達成を明確な目標として、現状を打破し、先に進もうとします。案件もプロジェクトもEnd(納期)が決まっているのですから、何はさておき、問題を整理し、片付けつつでも、先に進む以外に道はないのです。彼らは、火を噴いて停滞している案件やプロジェクトに推進力を与えてくれるのです。

そして、どのような仕事でも悔いのないよう、先頭に立って(リーダシップを取って)、精一杯メンバ達と知恵を絞りながら粘り強く取り組むことのできる人達なのです。

solmicは”火消し担当”体質の人達が大好きです。

誰とでも仕事上の苦楽を共にでき(･･･時に仕事の醍醐味を味わい、時に仕事の厳しさを味わい･･･)、後で笑って語らうことのできる、そんな希少な人達だからです。

solmicは、今の仕事での立場をフルに活用し『”火消し担当”体質の社員を正当に評価することのできる上司を育成する』そんな研修の実施をサポートしていきたいと思っているのです。